Lexique : Les termes clés du web

[A] [B] [C] [D] [E] [F] [G] [H] [I] [J] [K] [L] [M] [N] [O] [P] [Q] [R] [S] [T] [U] [V] [W] [X] [Y] [Z]

API (Application Programming Interface)

Définition: Interface de programmation permettant à différentes applications de communiquer et d’échanger des données. Les API sont essentielles pour intégrer des fonctionnalités tierces dans un site web ou une application.

Audit SEO

Définition: Analyse complète d’un site web visant à identifier les points forts et les points faibles en matière de référencement naturel. L’audit SEO permet de définir une stratégie d’optimisation pour améliorer la visibilité du site sur les moteurs de recherche.

Analytics (Google Analytics)

Définition: Outil d’analyse web gratuit proposé par Google permettant de suivre et d’analyser le trafic d’un site web. Il fournit des données sur les visiteurs, leur comportement et les performances du site.

Alt Text (Texte alternatif)

Définition: Description textuelle associée à une image sur un site web. Utilisé pour améliorer l’accessibilité et le référencement, l’alt text permet aux moteurs de recherche et aux lecteurs d’écran de comprendre le contenu visuel.

Accessibilité Web

Définition: Ensemble de pratiques visant à rendre un site web utilisable par tous, y compris les personnes ayant des handicaps (visuels, auditifs, moteurs, cognitifs). L’accessibilité est essentielle pour offrir une expérience inclusive.

Anchor Text (Texte d’ancrage)

Définition: Texte cliquable d’un lien hypertexte. Il doit être descriptif et pertinent pour améliorer l’expérience utilisateur et le référencement naturel.

Audit Technique

Définition: Analyse approfondie des aspects techniques d’un site web (vitesse de chargement, structure HTML, erreurs 404, etc.) afin de garantir une performance optimale et un bon référencement.

Analytics Dashboard

Définition: Tableau de bord interactif permettant de visualiser les données collectées par des outils comme Google Analytics. Il aide à interpréter les performances du site web et à prendre des décisions stratégiques.

Automatisation Marketing

Définition: Utilisation de logiciels pour automatiser certaines tâches marketing répétitives (emailing, segmentation, etc.). L’automatisation permet de gagner du temps tout en optimisant les campagnes.

Audit UX (User Experience)

Définition: Évaluation de l’expérience utilisateur sur un site web ou une application. L’objectif est d’identifier les points d’amélioration pour offrir une navigation intuitive et agréable.

Backlink

Définition: Lien pointant vers un site web depuis un autre site web. Les backlinks sont considérés comme des « votes de confiance » par les moteurs de recherche et contribuent à améliorer le référencement d’un site.

Branding

Définition: Ensemble des actions et des éléments (nom, logo, identité visuelle, etc.) visant à créer une image de marque forte et cohérente.

Balise Meta

Définition: Balise HTML fournissant des métadonnées sur une page web, comme la description et les mots-clés, utilisées par les moteurs de recherche.

Blog

Définition: Site web ou section d’un site web où des articles (billets) sont publiés régulièrement, souvent sur des sujets spécifiques.

Budget Marketing

Définition: Montant alloué aux activités marketing, incluant la publicité, le SEO, le contenu et autres stratégies de promotion.

Black Hat SEO

Définition: Techniques de référencement non éthiques visant à manipuler les classements des moteurs de recherche de manière artificielle.

Bounce Rate (Taux de rebond)

Définition: Pourcentage de visiteurs qui quittent un site web après avoir consulté une seule page. Un taux de rebond élevé peut indiquer un problème de contenu ou d’expérience utilisateur.

Back-End

Définition: Partie d’un site web ou d’une application qui n’est pas visible pour l’utilisateur, incluant le serveur, la base de données et la logique de l’application.

Bannière Publicitaire

Définition: Publicité graphique affichée sur un site web, généralement sous forme d’image ou d’animation, pour promouvoir un produit ou un service.

Business Model

Définition: Plan définissant comment une entreprise crée, délivre et capture de la valeur. Il inclut la proposition de valeur, le marché cible, les sources de revenus et les coûts.

CMS (Content Management System)

Définition: Système de gestion de contenu permettant de créer, de gérer et de modifier facilement le contenu d’un site web, sans avoir besoin de connaissances techniques. Exemples de CMS populaires : WordPress, Joomla, Drupal.

CTA (Call To Action)

Définition: Appel à l’action incitant les visiteurs d’un site web à réaliser une action spécifique (ex : remplir un formulaire, acheter un produit, contacter l’entreprise).

CSS (Cascading Style Sheets)

Définition: Langage de style utilisé pour décrire la présentation d’un document HTML, incluant les couleurs, les polices et la mise en page.

Conversion Rate (Taux de conversion)

Définition: Pourcentage de visiteurs d’un site web qui réalisent une action souhaitée (ex : remplir un formulaire, acheter un produit). C’est un indicateur clé de l’efficacité d’une campagne marketing.

Cloud Computing

Définition: Modèle de fourniture de services informatiques (stockage, serveurs, logiciels, etc.) via Internet, permettant un accès à la demande et une gestion flexible des ressources.

Contenu Dupliqué

Définition: Contenu identique ou très similaire présent sur plusieurs pages web, pouvant nuire au référencement naturel car les moteurs de recherche peinent à identifier la source originale.

Cookie

Définition: Petit fichier texte stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur par un site web, utilisé pour mémoriser des informations sur l’utilisateur (préférences, identifiants, etc.).

Copywriting

Définition: L’art de rédiger des textes persuasifs pour la publicité, le marketing ou les sites web, afin d’inciter les lecteurs à agir.

Customer Journey (Parcours client)

Définition: Représentation des étapes et des interactions qu’un client traverse lors de son expérience avec une entreprise, de la découverte à l’achat et au-delà.

Cache

Définition: Mémoire temporaire stockant des données pour accélérer l’accès ultérieur à ces données, améliorant ainsi la performance d’un site web ou d’une application.

Design Responsive

Définition: Approche de conception web qui vise à rendre les sites web adaptables à différentes tailles d’écrans (ordinateurs, tablettes, smartphones) pour une expérience utilisateur optimale.

Domain Name (Nom de domaine)

Définition: Adresse unique d’un site web sur Internet, comme « www.example.com ». Il sert d’identifiant pour localiser et accéder à un site web.

Data Analytics

Définition: Processus d’analyse des données pour en extraire des informations utiles, des tendances et des insights permettant de prendre des décisions éclairées.

Digital Marketing

Définition: Ensemble des stratégies marketing utilisant les canaux numériques (web, réseaux sociaux, email, etc.) pour promouvoir des produits ou services et atteindre les consommateurs.

DNS (Domain Name System)

Définition: Système qui traduit les noms de domaine en adresses IP, permettant aux utilisateurs d’accéder aux sites web en utilisant des noms faciles à retenir plutôt que des séries de chiffres.

Duplicate Content (Contenu dupliqué)

Définition: Contenu identique ou très similaire présent sur plusieurs pages web, pouvant nuire au référencement car les moteurs de recherche peinent à déterminer quelle version privilégier.

Dropshipping

Définition: Modèle de vente en ligne où le vendeur n’a pas de stock physique et transmet les commandes directement au fournisseur qui se charge de l’expédition au client final.

Dark Pattern

Définition: Technique de design d’interface utilisateur conçue pour tromper ou manipuler les utilisateurs afin qu’ils prennent des actions non désirées ou non intentionnelles.

DDoS (Distributed Denial of Service)

Définition: Type d’attaque informatique visant à rendre un service en ligne indisponible en le submergeant de trafic provenant de multiples sources.

Deep Learning

Définition: Sous-ensemble de l’intelligence artificielle basé sur des réseaux de neurones artificiels, capable d’apprendre et de s’améliorer de manière autonome à partir de grandes quantités de données.

E-commerce

Définition: Commerce électronique, désignant l’achat et la vente de biens ou de services sur Internet. Il englobe toutes les transactions commerciales effectuées en ligne.

Expérience Utilisateur (UX)

Définition: Ensemble des interactions et des perceptions d’un utilisateur lors de l’utilisation d’un produit, d’un service ou d’un site web. L’UX vise à optimiser la satisfaction de l’utilisateur en améliorant l’utilisabilité, l’accessibilité et le plaisir d’utilisation.

Email Marketing

Définition: Stratégie marketing consistant à envoyer des emails ciblés à un groupe de personnes dans le but de promouvoir des produits, services ou de fidéliser une clientèle.

Engagement

Définition: Mesure de l’interaction des utilisateurs avec un contenu, un site web ou une marque. Il peut se manifester sous forme de likes, commentaires, partages ou temps passé sur une page.

Entonnoir de Conversion

Définition: Représentation visuelle du parcours d’un utilisateur depuis sa première interaction avec un site jusqu’à la réalisation d’un objectif (achat, inscription, etc.). Il aide à identifier les étapes où les utilisateurs abandonnent le processus.

Ergonomie Web

Définition: Discipline visant à concevoir des interfaces web faciles à utiliser, efficaces et agréables pour les utilisateurs. Elle prend en compte les aspects cognitifs, physiques et émotionnels de l’interaction homme-machine.

Emailing

Définition: Technique de marketing direct consistant à envoyer un message commercial par email à un groupe de destinataires. Il est utilisé pour promouvoir des produits, informer les clients ou générer du trafic vers un site web.

Extension (Plugin)

Définition: Programme complémentaire qui s’intègre à un logiciel principal pour lui ajouter de nouvelles fonctionnalités. Dans le contexte web, les extensions sont couramment utilisées avec des CMS comme WordPress pour étendre leurs capacités.

Étude de Marché

Définition: Processus de collecte, d’analyse et d’interprétation d’informations sur un marché spécifique, ses clients potentiels et la concurrence. Elle est cruciale pour prendre des décisions marketing éclairées.

Encryption

Définition: Processus de codage des données de manière à ce qu’elles ne puissent être lues que par les personnes autorisées. C’est une mesure de sécurité essentielle pour protéger les informations sensibles sur Internet.

F-commerce

Définition: Terme utilisé dans le marketing digital pour désigner tout business ou commerce réalisé via la plateforme Facebook.

FAQ (Foire Aux Questions)

Définition: Liste des questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs d’un site web, accompagnées de leurs réponses.

Feed

Définition: Fil d’actualité d’un réseau social composé des publications de ses abonnements.

Feed-back

Définition: Retour, positif ou négatif, sur une action effectuée. Traduit littéralement de l’anglais par « nourri en retour ».

Flyer

Définition: Outil de communication papier conçu pour promouvoir une entreprise, un service ou un produit auprès d’un public ciblé. Support tangible, souvent de petite taille, généralement imprimé sur du papier de qualité.

Freemium

Définition: Modèle économique où un produit ou service est au départ gratuit pour attirer le plus de monde, puis devient payant avec des fonctionnalités supplémentaires.

Funnel (Entonnoir de conversion)

Gamification

Définition: Utilisation du mécanisme de « jeu » afin de fidéliser et engager les visiteurs d’une page web. Ce principe est tiré de nombreuses études qui démontrent la prédisposition des humains au principe du jeu[3].

Génération de leads

Définition: Processus de création de leads marketing en suscitant l’intérêt des audiences pour le produit ou service commercialisé. Elle passe généralement par des pages de destination sur un site web, du contenu web et des publicités[4].

Google My Business

Définition: Outil permettant aux propriétaires d’entreprises de gérer leur profil Google Business, ce qui améliore leur visibilité sur Google Maps et Google Search[1].

Google Search Console

Définition: Outil gratuit qui aide les propriétaires de sites à consulter les statistiques de trafic et à optimiser leur site en fournissant des informations essentielles sur les performances du site[1].

Google Tag Manager

Définition: Outil qui permet d’éviter d’avoir à insérer manuellement des balises ou des scripts à un site Web ou à une application mobile, en facilitant la gestion et le déploiement de balises marketing et analytiques[2].

Google Trends

Définition: Outil permettant d’identifier la popularité d’un mot-clé par rapport à l’ensemble des recherches faites dans une région sur une période donnée[2].

Growth hacking

Définition: Terme désignant le fait d’améliorer rapidement la croissance du chiffre d’affaires d’une entreprise par des techniques de marketing innovantes[3].

GPT (Generative Pre-Trained Transformer)

Définition: Type d’intelligence artificielle préalablement entraînée à comprendre le langage naturel afin de répondre précisément aux questions qui lui sont posées[3].

Hackathon

Définition: Événement où un groupe de développeurs se réunit pendant plusieurs jours pour créer un prototype numérique innovant dans une course contre la montre. Le terme est un mot-valise composé de « hack » (piratage) et « marathon ».

Hardware

Définition: Anglicisme désignant l’ensemble du matériel informatique physique, par opposition au software (logiciel).

Header

Définition: Partie supérieure d’une page web contenant des éléments de navigation tels que le logo, la barre de navigation, un formulaire de recherche et des options de changement de langue.

Heatmap

Définition: Représentation graphique des zones les plus consultées d’une page web, utilisant un code couleur pour montrer les niveaux d’interaction des utilisateurs.

Hit

Définition: Terme désignant chaque requête envoyée à un serveur web pour charger un élément d’une page (image, texte, etc.).

Homepage

Définition: Page d’accueil d’un site web, généralement la première page vue par les visiteurs et servant de point d’entrée principal.

Hors-média

Définition: Ensemble des techniques de communication marketing n’utilisant pas les médias traditionnels (TV, radio, presse), comme le marketing direct ou les relations publiques.

HTML (HyperText Markup Language)

Définition: Langage de balisage utilisé pour créer et structurer le contenu des pages web.

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

Définition: Version sécurisée du protocole HTTP, utilisant un chiffrement pour protéger les échanges de données entre le navigateur et le serveur web.

Identité visuelle

Définition: Ensemble des éléments graphiques (logo, couleurs, typographie, etc.) qui représentent une marque ou une entreprise et permettent de l’identifier visuellement.

Inbound Marketing

Définition: Stratégie marketing visant à attirer naturellement les clients potentiels vers une entreprise ou un produit, principalement via du contenu de qualité et des interactions sur les réseaux sociaux.

Indexation

Définition: Processus par lequel les moteurs de recherche analysent et enregistrent le contenu des pages web pour les inclure dans leurs résultats de recherche.

Influenceur

Définition: Personne ayant une audience importante sur les réseaux sociaux et capable d’influencer les opinions ou les comportements d’achat de ses followers.

Intelligence Artificielle (IA)

Définition: Ensemble de théories et de techniques permettant de créer des machines capables de simuler l’intelligence humaine, notamment dans des domaines comme l’apprentissage, la résolution de problèmes et la prise de décision.

Interface utilisateur (UI)

Définition: Ensemble des éléments visuels et interactifs d’un site web ou d’une application permettant à l’utilisateur d’interagir avec le système.

IoT (Internet of Things)

Définition: Réseau d’objets physiques connectés à Internet, capables de collecter et d’échanger des données, permettant une interaction entre le monde physique et les systèmes informatiques.

IP (Internet Protocol)

Définition: Protocole de communication utilisé sur Internet pour acheminer les données entre les différents appareils connectés.

Itération

Définition: Dans le développement web, processus de répétition d’un cycle de conception, développement et test pour améliorer progressivement un produit ou un service.

Jauge financière

Définition: Montant servant de base pour le calcul des droits d’auteur dans certains cas de figure, notamment pour le calcul des droits de représentation.

JavaScript

Définition: Langage de programmation orienté objet créé en 1995 pour Netscape. Il permet de rendre les pages web interactives et dynamiques côté client, s’exécutant directement dans le navigateur de l’utilisateur.

Jingle

Définition: Court message musical ou sonore utilisé dans la publicité pour identifier une marque ou un produit. Il est conçu pour être facilement mémorisable et reconnaissable.

Journal de bord

Définition: Document chronologique détaillant les activités, décisions et événements importants d’un projet ou d’une entreprise. Il sert de référence et d’outil de suivi.

Journaliste d’entreprise

Définition: Professionnel chargé de produire du contenu éditorial pour les supports de communication interne ou externe d’une entreprise, comme les newsletters ou le site web.

JPEG (Joint Photographic Experts Group)

Définition: Format de compression d’image numérique largement utilisé sur le web. Il permet de réduire la taille des fichiers tout en maintenant une qualité d’image acceptable.

Junk mail

Définition: Terme anglais désignant les courriers électroniques indésirables ou spam. Ces messages non sollicités sont souvent de nature publicitaire ou frauduleuse.

KPI (Key Performance Indicator)

Définition: Indicateur clé de performance utilisé pour mesurer l’efficacité d’une action ou d’une stratégie marketing. Les KPI aident à évaluer le succès des objectifs fixés[1][3].

Keyword (Mot-clé)

Définition: Terme ou expression utilisé par les internautes pour effectuer des recherches sur les moteurs de recherche. Les mots-clés sont essentiels pour le référencement naturel (SEO)[1].

Keyword stuffing

Définition: Technique de référencement black hat consistant à surcharger une page web de mots-clés dans le but d’améliorer son classement dans les résultats de recherche. Cette pratique est pénalisée par les moteurs de recherche[2].

Knowledge Graph

Définition: Système utilisé par Google pour améliorer ses résultats de recherche en affichant des informations structurées et détaillées sur des entités (personnes, lieux, organisations) directement dans les pages de résultats[2].

Keywording

Définition: Processus d’identification et d’attribution de mots-clés pertinents à du contenu (textes, images, vidéos) pour améliorer sa visibilité et son référencement[2].

Kit média

Définition: Document présentant les caractéristiques d’un support publicitaire (audience, tarifs, formats disponibles) à destination des annonceurs potentiels[2].

Klout score

Définition: Indicateur (aujourd’hui disparu) qui mesurait l’influence d’une personne sur les réseaux sociaux en se basant sur ses interactions et son engagement[2].

Landing Page (Page d’atterrissage)

Définition: Page web spécifiquement conçue pour recevoir des visiteurs provenant d’une source externe (publicité, email marketing, etc.) et les inciter à réaliser une action précise (achat, inscription, téléchargement).

Lead

Définition: Contact qualifié, c’est-à-dire un prospect ayant manifesté un intérêt pour les produits ou services d’une entreprise et ayant fourni ses coordonnées.

Link Building

Définition: Stratégie SEO visant à obtenir des liens externes (backlinks) pointant vers un site web pour améliorer son autorité et son classement dans les résultats de recherche.

Long Tail (Longue traîne)

Définition: En SEO, concept désignant l’ensemble des mots-clés très spécifiques et peu recherchés individuellement, mais qui, cumulés, représentent un volume de recherche important.

Logiciel CRM (Customer Relationship Management)

Définition: Outil permettant de gérer les relations avec les clients et prospects, en centralisant les informations et en facilitant le suivi des interactions.

Lorem Ipsum

Définition: Texte de remplissage standard utilisé en design et en imprimerie pour représenter du contenu textuel dans une maquette ou un prototype.

LTV (Lifetime Value)

Définition: Valeur à vie du client, représentant le revenu total qu’un client est susceptible de générer pour une entreprise tout au long de sa relation avec celle-ci.

Loi RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

Définition: Réglementation européenne visant à renforcer et unifier la protection des données personnelles des individus au sein de l’Union européenne.

Marketing Automation

Définition: Utilisation de logiciels pour automatiser les processus marketing répétitifs tels que l’envoi d’emails, la gestion des réseaux sociaux et la segmentation des clients.

Marketing de contenu

Définition: Stratégie marketing visant à créer et diffuser du contenu pertinent et de valeur pour attirer, engager et fidéliser une audience cible clairement définie.

Meta Description

Définition: Courte description d’une page web, généralement visible dans les résultats de recherche, qui résume le contenu de la page pour inciter les utilisateurs à cliquer.

Mots-clés

Définition: Termes ou expressions utilisés par les internautes dans leurs recherches et par les webmasters pour optimiser le référencement de leurs pages.

Mobile First

Définition: Approche de conception web qui privilégie la création d’un site pour les appareils mobiles avant de l’adapter aux écrans plus grands.

Multicanal

Définition: Stratégie marketing utilisant plusieurs canaux de communication (web, mobile, magasin physique, etc.) pour atteindre et interagir avec les clients.

Machine Learning

Définition: Branche de l’intelligence artificielle qui permet aux systèmes d’apprendre et de s’améliorer automatiquement à partir de l’expérience sans être explicitement programmés.

Marketplace

Définition: Plateforme en ligne permettant à plusieurs vendeurs de proposer leurs produits ou services à des acheteurs potentiels.

Mailing List

Définition: Liste d’adresses email utilisée pour envoyer des communications à un groupe de personnes, généralement dans le cadre de campagnes de marketing par email.

NAPW (Name-Address-Phone-Web)

Définition: Cohérence des informations relatives à un commerce physique sur plusieurs annuaires, afin de favoriser le référencement local[2].

Netlinking

Définition: Stratégie pour obtenir des backlinks et améliorer le référencement d’un site web[2].

Définition: Communication régulière envoyée par email aux abonnés, contenant des informations, des actualités ou des offres promotionnelles[1].

Nofollow

Définition: Attribut ajouté à un lien pour indiquer aux moteurs de recherche de ne pas le suivre[2][6].

Noindex

Définition: Attribut qui précise aux robots des moteurs de recherche qu’il ne doit pas indexer la page dans les résultats de recherche[6].

Nom de domaine

Définition: Adresse web unique d’un site internet[2].

Normalisation

Définition: Processus visant à réduire le nombre de modèles d’un même bien pour faciliter la gestion des stocks, les réparations et améliorer la qualité des produits[3].

Notoriété

Définition: Degré de connaissance qu’ont les acheteurs éventuels d’une enseigne, d’une marque ou d’un produit[3].

Notoriété assistée

Définition: Pourcentage de personnes qui affirment connaître la marque lorsqu’on leur propose une liste qui comprend cette marque[7].

Objectif de conversion

Définition: Action spécifique qu’un visiteur doit accomplir sur un site web, comme un achat, une inscription à une newsletter ou le téléchargement d’un document.

Optimisation

Définition: Processus visant à améliorer les performances d’un site web, d’une campagne marketing ou d’un contenu pour atteindre de meilleurs résultats.

Organic Search (Recherche organique)

Définition: Résultats de recherche naturels, non payants, affichés par les moteurs de recherche en fonction de leur pertinence par rapport à la requête de l’utilisateur.

Outbound Marketing

Définition: Stratégie marketing traditionnelle où l’entreprise initie le contact avec les prospects potentiels, par exemple via la publicité ou le démarchage téléphonique.

Open Source

Définition: Logiciel dont le code source est accessible publiquement, permettant à quiconque de l’étudier, le modifier et le distribuer librement.

Opt-in

Définition: Processus par lequel un utilisateur donne explicitement son accord pour recevoir des communications marketing, généralement par email.

Opt-out

Définition: Option permettant à un utilisateur de se désabonner ou de refuser de recevoir des communications marketing futures.

On-Page SEO

Définition: Techniques d’optimisation appliquées directement sur les pages d’un site web pour améliorer son référencement naturel, comme l’optimisation des titres, des méta-descriptions et du contenu.

Off-Page SEO

Définition: Techniques d’optimisation du référencement naturel qui se concentrent sur des facteurs externes au site web, comme l’obtention de backlinks de qualité.

Page Rank

Définition: Algorithme utilisé par Google pour classer les pages web dans ses résultats de recherche, basé sur l’importance et la qualité des liens pointant vers une page.

Persona

Définition: Profil fictif représentant un groupe cible de clients ou d’utilisateurs, utilisé pour guider les décisions en marketing et en conception de produits.

PPC (Pay-Per-Click)

Définition: Modèle publicitaire où l’annonceur paie chaque fois qu’un utilisateur clique sur son annonce.

Podcast

Définition: Fichier audio ou vidéo disponible en téléchargement ou en streaming, souvent sous forme de série.

Pop-up

Définition: Fenêtre qui s’ouvre automatiquement sur une page web, souvent utilisée pour des promotions ou des formulaires d’inscription.

Pixel de conversion

Définition: Petit code placé sur un site web pour suivre les actions des utilisateurs et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Plateforme

Définition: Système ou interface permettant l’interaction entre différents utilisateurs, services ou applications.

Plugin

Définition: Module complémentaire qui s’ajoute à un logiciel existant pour lui apporter de nouvelles fonctionnalités.

PWA (Progressive Web App)

Définition: Application web qui utilise les technologies web modernes pour offrir une expérience similaire à celle d’une application native sur mobile.

Q-commerce

Définition: Commerce rapide, incluant les services de livraison de repas et autres produits en un temps très court, généralement en moins d’une heure.

QA (Quality Assurance)

Définition: Processus visant à s’assurer qu’un produit ou service répond aux normes de qualité définies avant sa mise sur le marché.

QCM (Questionnaire à Choix Multiples)

Définition: Type de questionnaire où le répondant doit choisir une ou plusieurs réponses parmi une liste prédéfinie.

Qualification de leads

Définition: Processus d’évaluation et de classification des prospects selon leur potentiel d’achat et leur adéquation avec les produits ou services de l’entreprise.

Quality Score

Définition: Note attribuée par Google aux annonces PPC en fonction de leur pertinence et qualité, influençant leur positionnement et leur coût.

Qualitatif (indicateur ou remontées)

Définition: Données ou informations basées sur des observations subjectives ou des opinions, par opposition aux données quantitatives.

Quantitatif (indicateur ou remontées)

Définition: Données ou informations basées sur des mesures numériques ou statistiques.

Quora

Définition: Plateforme de questions-réponses utilisée pour le marketing de contenu et la génération de leads.

Responsive Design

Définition: Approche de conception web qui vise à adapter automatiquement l’affichage d’un site à la taille de l’écran du dispositif utilisé.

Retargeting

Définition: Technique publicitaire consistant à cibler des utilisateurs ayant déjà interagi avec un site ou une marque pour les inciter à revenir ou à finaliser un achat.

ROI (Return On Investment)

Définition: Ratio financier qui mesure le rendement d’un investissement, calculé en divisant le bénéfice par le coût de l’investissement.

RSS (Really Simple Syndication)

Définition: Format de diffusion de contenu web permettant aux utilisateurs de s’abonner à des flux d’actualités ou de contenus régulièrement mis à jour.

Référencement naturel (SEO)

Définition: Ensemble des techniques visant à améliorer le positionnement d’un site web dans les résultats organiques des moteurs de recherche.

Référencement payant (SEA)

Définition: Méthode de publicité en ligne où l’annonceur paie pour apparaître dans les résultats sponsorisés des moteurs de recherche.

Réseaux sociaux

Définition: Plateformes en ligne permettant aux utilisateurs de créer des profils, de partager du contenu et d’interagir avec d’autres utilisateurs.

Rich Snippets

Définition: Informations supplémentaires affichées dans les résultats de recherche, comme des étoiles pour les avis ou des prix pour les produits.

RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

Définition: Réglementation européenne visant à renforcer et unifier la protection des données personnelles des individus au sein de l’Union européenne.

SaaS (Software as a Service)

Définition: Modèle de distribution de logiciels où les applications sont hébergées par le fournisseur et accessibles via internet, généralement par abonnement.

SEO (Search Engine Optimization)

Définition: Ensemble de techniques visant à améliorer le positionnement d’un site web dans les résultats organiques des moteurs de recherche.

SEM (Search Engine Marketing)

Définition: Stratégie marketing englobant le SEO et le SEA pour améliorer la visibilité d’un site web dans les résultats de recherche.

SMO (Social Media Optimization)

Définition: Techniques visant à optimiser la présence et l’engagement d’une marque sur les réseaux sociaux.

SERP (Search Engine Results Page)

Définition: Page de résultats affichée par un moteur de recherche en réponse à une requête d’un utilisateur.

Sitemap

Définition: Fichier listant toutes les pages d’un site web pour aider les moteurs de recherche à les indexer plus efficacement.

SSL (Secure Sockets Layer)

Définition: Protocole de sécurité permettant le chiffrement des données échangées entre un navigateur et un serveur web.

Storytelling

Définition: Technique de communication consistant à raconter une histoire pour transmettre un message de manière plus engageante et mémorable.

Split Testing (A/B Testing)

Définition: Méthode de test comparant deux versions d’une page web ou d’un élément pour déterminer laquelle performe le mieux.

Tag (Balise)

Définition: Élément de code HTML utilisé pour structurer et formater le contenu d’une page web.

Taux de conversion

Définition: Pourcentage de visiteurs d’un site web qui effectuent une action souhaitée (achat, inscription, etc.).

Taux de rebond

Définition: Pourcentage de visiteurs qui quittent un site web après avoir consulté une seule page.

Trafic organique

Définition: Visiteurs arrivant sur un site web via les résultats de recherche naturels (non payants) des moteurs de recherche.

Tendance

Définition: Sujet ou thème populaire à un moment donné, souvent utilisé dans le contexte des réseaux sociaux.

Tunnel de conversion

Définition: Parcours que suit un utilisateur depuis sa première interaction avec une marque jusqu’à la réalisation d’un objectif (achat, inscription, etc.).

TLD (Top-Level Domain)

Définition: Partie finale d’un nom de domaine, comme .com, .org, ou .fr.

Time on Page (Temps passé sur la page)

Définition: Métrique indiquant la durée moyenne pendant laquelle les visiteurs restent sur une page spécifique d’un site web.

Tracking

Définition: Processus de suivi et d’analyse du comportement des utilisateurs sur un site web ou une application.

UGC (User Generated Content)

Définition: Contenu créé et partagé par les utilisateurs d’une plateforme, plutôt que par la marque elle-même.

UI (User Interface)

Définition: Interface utilisateur, soit l’ensemble des éléments visuels et interactifs permettant à un utilisateur d’interagir avec un site web ou une application.

URL (Uniform Resource Locator)

Définition: Adresse web unique permettant d’accéder à une ressource spécifique sur Internet.

UX (User Experience)

Définition: Expérience utilisateur, soit l’ensemble des interactions et perceptions d’un utilisateur lors de l’utilisation d’un produit ou service.

Unique Visitor (Visiteur unique)

Définition: Métrique indiquant le nombre d’individus distincts ayant visité un site web sur une période donnée.

Up-selling

Définition: Technique de vente visant à proposer au client un produit ou service de gamme supérieure à celui qu’il envisageait initialement d’acheter.

Usability (Utilisabilité)

Définition: Facilité avec laquelle un utilisateur peut apprendre à utiliser et interagir avec un produit ou une interface.

UTM (Urchin Tracking Module)

Définition: Paramètres ajoutés à une URL pour suivre l’origine du trafic et mesurer l’efficacité des campagnes marketing.

Viral

Définition: Contenu qui se propage rapidement sur internet, principalement via les réseaux sociaux et le partage entre utilisateurs.

Video Ads

Définition: Type de publicité digitale utilisant la vidéo pour présenter un produit ou un service et convaincre les utilisateurs.

Visiteur unique

Définition: Métrique indiquant le nombre d’individus distincts ayant visité un site web sur une période donnée.

Vlog

Définition: Blog vidéo, où le contenu principal est présenté sous forme de vidéos plutôt que de texte.

VPN (Virtual Private Network)

Définition: Réseau privé virtuel permettant de créer une connexion sécurisée sur un réseau public comme Internet.

Veille concurrentielle

Définition: Processus de surveillance et d’analyse des activités, stratégies et performances des concurrents pour informer la prise de décision.

Viralité

Définition: Capacité d’un contenu à se propager rapidement et largement sur internet, souvent grâce au partage par les utilisateurs.

Voix du client (VOC)

Définition: Processus de capture des attentes, préférences et aversions des clients pour améliorer la qualité des produits et services.

Webinar

Définition: Séminaire ou conférence en ligne, généralement interactif, permettant de partager des informations ou de former un public à distance.

Wireframe

Définition: Représentation schématique d’une interface utilisateur, montrant la structure et la disposition des éléments sans détails graphiques.

White Hat SEO

Définition: Techniques de référencement naturel conformes aux directives des moteurs de recherche, visant à améliorer la visibilité d’un site de manière éthique.

Web Analytics

Définition: Collecte, mesure et analyse des données de trafic et de comportement des utilisateurs sur un site web pour optimiser son efficacité.

WordPress

Définition: Système de gestion de contenu (CMS) open-source largement utilisé pour créer et gérer des sites web et des blogs.

Web 2.0

Définition: Évolution du web vers plus d’interactivité, de collaboration et de partage de contenu généré par les utilisateurs.

Wearable Technology

Définition: Dispositifs électroniques portables, comme les montres connectées ou les lunettes intelligentes, capables de collecter et transmettre des données.

Workflow

Définition: Séquence d’étapes et de processus nécessaires pour accomplir une tâche ou atteindre un objectif spécifique dans un projet ou une organisation.

XML (eXtensible Markup Language)

Définition: Langage de balisage utilisé pour stocker et transporter des données de manière structurée et lisible par les humains et les machines.

XSS (Cross-Site Scripting)

Définition: Faille de sécurité web permettant l’injection de code malveillant dans une page web, pouvant compromettre l’expérience utilisateur et la sécurité des données.

X (anciennement Twitter)

Définition: Plateforme de médias sociaux permettant aux utilisateurs de publier et d’interagir avec des messages courts, connue pour son rôle dans le marketing digital et la communication en temps réel.

X-commerce

Définition: Terme générique englobant toutes les formes de commerce électronique, y compris le e-commerce, le m-commerce (commerce mobile) et le social commerce.

X Génération

Définition: Groupe démographique né entre la fin des années 1960 et le début des années 1980, souvent ciblé dans les stratégies marketing pour sa position entre les Baby Boomers et les Millennials[5].

YouTube

Définition: Plateforme de partage de vidéos en ligne, largement utilisée pour le marketing de contenu et la publicité vidéo.

Yield

Définition: Dans le contexte publicitaire, le rendement ou le revenu généré par un espace publicitaire ou une campagne.

Yoast SEO

Définition: Plugin populaire pour WordPress aidant à optimiser le contenu d’un site web pour le référencement naturel (SEO).

Y Génération (Millennials)

Définition: Groupe démographique né entre le début des années 1980 et le milieu des années 1990, souvent ciblé dans les stratégies de marketing digital.

Yahoo!

Définition: Entreprise américaine fournissant divers services Internet, dont un moteur de recherche et une plateforme de publicité en ligne.

YOY (Year Over Year)

Définition: Méthode de comparaison des résultats financiers ou des performances entre deux périodes annuelles consécutives.

Z Génération

Définition: Groupe démographique né entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010, caractérisé par une forte utilisation des technologies numériques et des réseaux sociaux.

Zero-click search

Définition: Résultat de recherche qui fournit la réponse directement sur la page de résultats du moteur de recherche, sans nécessiter de clic sur un site web.

Zoom

Définition: Plateforme de visioconférence largement utilisée pour les réunions en ligne, les webinaires et la collaboration à distance.

Zéro papier

Définition: Stratégie visant à réduire ou éliminer l’utilisation de papier dans les processus d’entreprise, souvent dans le cadre d’initiatives de transformation digitale.

ZIP

Définition: Format de compression de fichiers couramment utilisé pour réduire la taille des fichiers lors du partage ou du téléchargement en ligne.

Zone chaude

Définition: Dans une analyse de carte thermique (heatmap), zone d’une page web qui attire le plus l’attention des utilisateurs ou génère le plus d’interactions.

Espace Créations